Obchodní podmínky

Provozovatel: Bc. Ivo Mlátilík, Krylova 531/6 Přímětice , 66904 Znojmo 4
IČO: 67572677
DIČ: CZ 7508064729

Sídlo firmy: Krylova 531/6 Přímětice , 66904 Znojmo 4
Provozovna, prodejna: Fotbal Shop, Jana PALACHA 5, 66902 Znojmo

Pro provozovnu Fotbal Shop neplatí ceny e shopu www.imsport.cz. Chce li zákazník stejnou cenu, musí řádně vyplnit objednávku a vybrat si způsob doručení – osobní odběr.

Tyto podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.imsport.cz. Závazným potvrzením objednávky vyslovuje kupující souhlas s našimi obchodními podmínkami.

Vlastnické právo ke zboží má kupující po zaplacení kupní ceny, tj. jeho převzetím.

Dodání zboží

Osobně – na adrese Fotbal Shop, Jana Palacha 5, 669 02 Znojmo
Českou poštou ( profi balík ) 120 Kč – platba převodem, zásilka bude odeslána po připsání částky na náš účet, doba dodání je zpravidla 1 den.
Českou poštou ( profi balík ) 180,- Kč – dodání zpravidla do druhého dne po podání, dodání do domu, pokud není adresát zastižen, je zásilka uložena na poště. Platba zboží při předání – dobírkou. Je-li zboží skladem, zasíláme zboží v den objednávky do 15.00 hod.
Českou poštou ( služba EMS ) 210,- Kč – dodání zboží v sobotu poštovním kurýrem České pošty. Tuto službu můžete využít, objednáte li si v našem internetovém obchodě zboží ve čtvrtek odpoledne do pátku do 15.00. Je li zboží skladem, bude Vám doručeno v sobotu do 13.00.
Českou poštou ( profi balík ) 300,- Kč (včetně DPH) zahraničí - dodání zpravidla do čtyř pracovních dnů po podání, dodání do domu, pokud není adresát zastižen, je zásilka uložena na poště, platba zboží při předání – dobírkou.

Pro množství objednávek nejsme časově schopni posílat objednané zboží z přepážky České pošty.

Proto využíváme službu České pošty – svoz balíků. To znamená, že pracovníci České pošty jezdí pro balíky do naší provozovny. Tato služba je Českou poštou zpoplatněna . Proto je poštovné v našem e - shopu o několik procent dražší než v e - shopech s podobným sortimentem.

V den, kdy odesíláme zboží, zasíláme zákazníkovi mail s podacím číslem balíku. Zásilku lze on line sledovat na www.cpost.cz v sekci Sledování zásilek (Track&Trace).

Platba zboží

dobírkou
převodem na účet prodávajícího – GE MONEY BANK č.ú. 157349171/0600, zboží bude zasláno po zaplacení. Po obdržení objednávky Vás budeme kontaktovat a emailem Vám zašleme číslo účtu, variabilní symbol, částku atd.
osobní odběr

Nepřevzetí zásilky

Dle Občanského zákoníku § 544-545, zákona č. 40/1964 Sb. jekaždá objednávka závazná.
Pokud kupující objednávku zaslanou na dodírku nevyzvedne, je povinnen uhradit smluvní pokutu ve výši 400,- Kč .
Odesláním své objednávky kupující potvrzuje svůj souhlas s obchodními podmínkamy e shopu www.imsport.cz a smluvní pokutou ve výši 400,- Kč.
Informace o platbě sankce zašleme kupujícímu mailem.
Pohledávky vzniklé naší organizaci z důvodu nepřevzetí závazné objednávky vymáháme i s náklady spojenými s uskutečněním a realizací objednávky.

Postup při nepřevzetí zboží dobírkou ze strany kupujícího:
Kupující se může vyhnout zaplacení sankce tím, že se zaručí uhradit závazně objednané zboží bankovním převodem na účet prodávajícího do 7 pracovních dnů. Částka bude navýšena o 120,- Kč za další poštovné. Fakturační údaje zašle prodávající kupujícímu mailem na mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

Kupující má možnost uhradit pouze jím zaviněnou škodu. Pokud nekomunikuje či odmítá uhradit škodu vzniklou nepřevzetím jeho objednávky , jsme nuceni vymáhat i sankci 400,- Kč. A to tím způsobem, že vystavíme daňový doklad na platbu převodem na náš účet. Není li částka 400,- Kč připsána na náš účet do 14 dnů, vymáháme částku 400,- soudní cestou navýšenou o vzniklé náklady s tím spojenými.

Při objednávce je kupující povinnen uvádět pravdivě své údaje. Je li uvedeno lživé či fiktivní jméno, a zboží se vrátí zpět, osobu vyhledáme pomocí IP adresy a dluh 400,- Kč budeme vymáhat postupem uvedeným v našich obchodních podmínkách.

Storno objednávky

Kupující může objednávku stornovat nejdříve po 21. dni po objednání, pokud zboží nebylo dodáno. Prodávající může objednávku stornovat, pokud je zboží dlouhodobě nedostupné, nebo je li cena produktu chybně stanovena prodávajícím.Je li zboží z objednávky objednáno, o čemž je zákazník informován mailem nebo telefonicky, a poté zákazníkem zrušeno, pak mu bude fakturována Smluvní pokuta v částce 400,- Kč za jím způsobenou vzniklou škodu naší organizaci. Při rozkliknutí produktu je lhůta dodání. Tato lhůta je orientační a v 1% případů se může stát, že se dodání zboží zpozdí v důsledku přetížení zásilkové sítě v Evropě.

Vrácení zboží

Objedná li si zákazník potisk dresu či potisk jiného předmětu, potisknuté zboží nelze vyměnit a ni vrátit, protože je „znehodnoceno potiskem“ a nelze jej proto brát za nové.

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě je možno vrátit nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží zašle kupující na adresu provozovny - prodejny.
Adresa prodejny: FOTBAL SHOP, Jana Palacha 5, 66902 Znojmo 2
Zboží bude zkontrolováno a musí být vráceno nepoškozené, včetně originální nepoškozené krabice (u obuvi). Ke zboží bude přiložena kopie nabývacího dokladu – faktury nebo paragonu. Zákazník na sebe nechá kontakt – číslo mobilního telefonu a emailovou adresu.
Dnem zakoupení je dnem, kdy kupující převezme zboží osobně v prodejně či dnem doručení zboží Českou poštou a přijetím zboží kupujícím. Den přijetí prodávajícím je den, kdy prodávající převezme zboží na prodejně osobně od kupujícího či převezme zboží od České pošty či jiného přepravce, kterého si kupující zvolí.

Jsou li splněny všechny podmínky dané našimi obchodními podmínkami, kupujícímu bude v tomto případě vrácena kupní cena zboží na jeho účet snížená o náklady na poštovné, balné a 10 Kč - poplatek za bankovní převod. Bude li vrácena kupní cena složenkou, cena zboží se sníží o poplatek 41,- Kč.
Peníze za vrácené zboží zašleme do třiceti dnů od přijetí vráceného zboží, které splňuje naše obchodní podmínky.

Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě je možno i vyměnit. Zboží zašle kupující na adresu provozovny - prodejny.
Adresa prodejny: FOTBAL SHOP, Jana Palacha 5, 66902 Znojmo 2

Zboží bude zkontrolováno a musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, včetně originální nepoškozené krabice (u obuvi).Ke zboží bude přiložena kopie nabývacího dokladu – faktury nebo paragonu. Zákazník na sebe nechá kontakt – číslo mobilního telefonu a emailovou adresu.Výměna zboží bude vyřízena co nejdříve a bude k ní účtovaná částka 120,- Kč za poštovné. Je-li zboží zasláno použité ihned vracíme kupujícímu a kupujícímu bude naúčtováno poštovné v částce 150,- Kč.

Reklamace

Reklamaci je třeba uplatnit s přiloženým dokladem o koupi přímo v prodejně, kde byla obuv zakoupena, popřípadě poštou tamtéž a to neprodleně po zjištění závady, aby bylo možné zjistit její příčinu a nejpozději do 24 měsíců od zakoupení zboží.( zák. č. 40/1964 Sb. , zák. č. 634/1992 Sb.)

Reklamuje li zákazník v našem e shopu zboží, a výslovně do reklamačního protokolu neuvede, že chce zboží po vyřízení reklamace zaslat zpět, bude reklamované zboží v zákonné lhůtě připraveno k vyzvednutí na prodejně Fotbal Shop, Jana Palacha 5, Znojmo. Reklamace tedy bude brána tak, že si zákazník zboží vyzvedne osobně. Zboží, které je reklamováno a reklamace je vyřízena , zákazníkovi zašleme, až o to požádá. Tímto chceme zamezit tomu, že někteří zákazníci nepřebrali zboží z reklamace a zboží se vracelo zpět.

Stejně tak varianta, kdy zákazník reklamuje např. obuv a v reklamačním protokolu uvede, že požaduje nové zboží či vrácení peněz. Naše společnost ale obuv opraví, zboží pak v této variantě zašleme zákazníkovi poté, co nám odpoví mailem, že můžeme zboží poslat. Tímto chceme zamezit situacím, kdy na vlastní náklady opravíme zboží, zašleme ho zákazníkovi opravené, ale zákazník balík s reklamací nepřevezme. Protože reklamaci jen tak zkoušel, jak nám mnohdy zákazník odpoví na důvod nepřevzetí naší zásilky s reklamací. Reklamační lhůta daná zákonem, t.j. 30 dní od převzetí reklamace, je z naší strany vždy dodržena. Do této doby je reklamace vždy vyřízena. Zákazník si to může ověřit například osobním odběrem na prodejně FOTBAL SHOP , na ulici Jana Palacha 5 ve Znojmě.

Reklamuje li zákazník v našem e shopu zboží, a ke zboží není reklamační protokol s popisem vady, chybí kontakty a telefonní spojení na reklamujícího, bude reklamované zboží v zákonné lhůtě připraveno k vyzvednutí na prodejně Fotbal Shop, Jana Palacha 5, Znojmo. Reklamace tedy bude brána tak, že si zákazník zboží vyzvedne osobně. Zboží, které je reklamováno a reklamace je vyřízena, zákazníkovi zašleme, až nás kontaktuje a o zaslání reklamace požádá a uvede adresu, kam zboží zaslat. Tímto chceme zamezit tomu, že někteří zákazníci nepřebrali zboží z reklamace a zboží se vracelo zpět.

Reklamaci zasílejte na adresu provozovny – prodejny.
Adresa prodejny: FOTBAL SHOP, Jana Palacha 5, 66902 Znojmo 2

Ke zboží musí být přiložena kopie nabývacího dokladu – faktury nebo paragonu. Zákazník na sebe nechá kontakt – číslo mobilního telefonu a emailovou adresu.
Zákazník popíše vadu neboli důvod reklamace a napíše adresu, kam zboží zaslat při případné opravě či výměně .
Nebude li v reklamačním protokolu, který zákazník zašle s reklamovaným zbožím, adresa kam zboží zaslat zpět a kontaktní informace na reklamujícího – číslo jeho mobilního telefonu a emailová adresa, budeme to brát tak, že reklamaci osobně převezme na adrese provozovny – prodejny a zboží bude připraveno na adrese prodejny – provozovny k vyzvednutí.
Obuv musí být řádně vyčištěná a suchá, aby byla do reklamačního řízení přijata. Při odstranitelných vadách a uznání reklamace bude zboží bezplatně opraveno. Při neodstranitelných vadách v případném uznání reklamace bude zboží vyměněno za nové nebo vrácena kupní cena. Posouzení oprávněnosti reklamace a její vyřízení trvá maximálně 30 dnů od uplatnění reklamace. Den přijetí reklamace prodávajícím je dnem uplatnění.

Za vadu nelze považovat vadu vzniklou běžným opotřebením, nesprávným užíváním nebo nesprávným zásahem.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

Zákazník je povinnen užívat fotbalovou obuv na površích , ke kterým je obuv a její podrážka určena.
Kopačky na travnaté suché povrchy – vybírejte v kategorii Lisovky a rotaxy a Jr Lisovky a rotaxy
Kopačky na travnaté mokré povrchy – vybírejte v kategorii Kolíky
Kopačky na škváru a písčité povrchy – vybírejte v kategorii Turfy a Jr Turfy
Kopačky do haly ( sálovky ) – vybírejte v kategorii Sálovky a Jr Sálovky

POVRCH UMĚLÁ TRÁVA – VYBÍREJTE V KATEGORII TURFY A JR TURFY, VÝBĚR ZNAČKY NIKE5.

UŽÍVÁ LI ZÁKAZNÍK KOPAČKY URČENÉ NA SUCHÉ TRAVNATÉ POVRCHY NA UMĚLÉ TRÁVĚ, JE TO DŮVOD K ZAMÍTNUTÍ REKLAMACE.

Další důležité informace, kterými se řídíme při posuzování reklamace:

1. Umělá tráva. Na umělou trávu nepatří kopačky s podrážkou FG. Kupující taktéž nesmí užívat kopačky Nike řady Mercurial FG na umělé trávě, je to důvod k zamítnutí reklamace, protože extrémě lehká a elastická kopačka řady Nike Mercurial FG je výrobcem – společností Nike – určena pouze na suché travnaté povrchy. Na umělou trávu vybírejte v kategorii Turfy nebo Jr turfy a výběr značky Nike5. Tato řada je výrobcem – značkou Nike , určena na umělou trávu, protože je vyvinuta tak, aby odolala bočním tlakům, které způsobuje hra na umělé trávě.

2. Travnaté povrchy. Užívá li zákazník koženou kopačku s podrážkou FG a nestará se o její údržbu ( kožená kopačka se musí ošetřovat – užívat krémy či jiné výrobky určené k ošetření kožené obuvi ) a dojde k popraskání kůže či prodření , kde je dotyk s podrážkou, je to také důvod k zamítnutí reklamace.

3. Sálová obuv. Sálová obuv je určena na tvrdé povrchy do haly. Tvrdým povrchem do haly se rozumí PARKETY OŠETŘENÉ VRSTVOU LAKU. Je li halová obuv užívána na tvrdých površích, jako je betón, asfalt či speciální betonové povrchy natřené nanovrstvami speciální gumy, takzvané americké betony, pak je to v rozporu s jejich určením. Takovéto povrchy jsou pro sálovou obuv naprosto nevhodné a užívání sálové obuvi na nich je důvod k zamítnutí reklamace. Dále užívání futsálové obuvi na florbal je důvod k zamítnutí reklamace, protože florbalová obuv je více chráněna na vnějším nártu a hlavně na špici, aby nedošlo k prodření.

4. Míče. Fotbalové míče a futsálové míče, které jsou rozpárané či mají rozpáraný šev z důvodu – náraz do ostrého předmětu či bariéry - je to důvod k zamítnutí reklamace.

Obuv či kopačka, je li vysoušena u zdroje tepla , například u kamen či u radiátoru, je to důvod k zamítnutí reklamace. Protože u kožených kopaček tak dojde k popraskání a vyschnutí materiálu, u syntetických materiálů k odlepení od podrážky.
Obuv musí být vysoušena při pokojové teplotě mimo zdroj tepla.
Obuv či kopačky se nesmí prát v pračce, i to je důvod k zamítnutí reklamace.
Na umělou trávu jsou určeny v našem e shopu kopačky pouze od značky Nike s podrážkou FS či turfy řady NIKE5, viz naše obchodní podmínky a určení podrážek !!!!

Vážíme si svých zákazníků a nabízíme jim i tuto možnost :

Má li zákazník jakékoliv pochybnosti s posouzením reklamované obuvi u nás zakoupené,

rádi se obrátíme na nejvyšší orgán v ČR na posuzování reklamací, na ITC Zlín. Tento institut je svým rozhodnutím nad soudními znalci v oboru obuvi. Je li reklamace z naší strany posouzena dle ITC špatně v neprospěch zákazníka, uhradíme znalecký posudek a zákazníkovi obuv vyměníme či vrátíme peníze za zakoupenou obuv.

Cena za posouzení obuvi v ITC Zlín stojí 500,- Kč plus 20% DPH. Je li reklamace z naší strany posouzena správně, zákazník se zavazuje, že uhradí částku za posouzení obuvi a částku 430,- Kč včetně 20% DPH za 3x poštovné, které vznikne zasláním do ITC, ITC účtuje poštovné odesílateli, poštovné na zaslání kopaček zpět zákazníkovi.